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1. 机组使用过程中，若出现质量问题需要维修，我公司在3小时内派人到现场进行维修，并提供不间断服务至故障排除；质保期内，对机组进行免费维修和维护。
2. 为用户建立机组运行档案；自设备运转60日内，每周一次电话巡访，每30天一次现场巡访，解决用户提出的技术问题；协助用户建立机房管理制度，指导用户操作人员对机组的日常维护保养工作。
3. 质保期后，与用户签订优惠的维保合同，制定机组的维护保养方案，终身按出厂价优惠提供零部件。
4．免费为用户在工厂进行技术培训，每台机组2人；根据用户需要在用户现场免费进行运行和维护等方面的培训，人员不限。期间均可进行考核直至合格为止。
5．保修期后，我公司提供24小时应急服务而不收取法定工作日和例常工作时间以外的附加费用。
6．烟台荏原空调设备有限公司将终身为用户提供控制系统免费升级。
5、强制节电控制
强制节电控制是抑制主电动机运转电流的一种功能，与[限制电流控制]相同。
主电动机额定电流为100A，强制节电控制设定为80％时，将以80A作为100％电流进行限制电流控制。
该功能在客户用电负荷不足或限电时非常有效，能机组正常稳定运转。
6、故障回避功能
故障回避功能可以防止因外界原因导致故障停机，维持了机组运转并能其安全。检测出蒸发器压力、冷凝器压力、主电动机电流上升、下降，以回避故障的功能，此控制于冷水出口温度控制。
7、定时开关机功能
按照设定的运转时间，来使冷水机组运转／停机的功能。每天可以设定3种模式，也可以隔日设定。隔日设定要把天结束的时间设定为 「24:00」，
离心机组的自动安全保护功能
离心式冷水机组设有多套自动安全保护功能，确保机组在运转过程中能自我保护不受损坏：
1．启动前安全确认：确认冷冻水泵、冷却水泵联锁是否成立。
2．防冻结保护措施
★断水保护：避免冷冻水流量过小引起传热管冻结。
★冷水低温保护：避免在负荷较低情况下传热管冻结。
3．电压过高、过低保护：避免由于电压超出机组运行范围而引起机组故障。
4．电动机过热保护：防止电动机因温度过高而酿成事故。
5．排气高温保护：防止因压缩机排气温度过高而引发故障。
6．机组内压异常上升保护：避免机组内部压力突然升高导致机组损伤。
7．电机过载保护：避免电动机过载，烧毁电机。
8．防频繁启动自动保护功能：为防止电动机频繁启动对机组造成损害，机组标准配置有自动再启动功能。
停电复电后，如果自上一次压缩机启动开始超过20分钟以上时，机组才可以再次启动｡
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